退款政策

1. 退款資格

你可在以下情況下申請退款：

• 新訂戶購買後 14 天內
• 購買後使用不超過 25% 的內容
• 書面提出退款申請並述明原因

2. 申請流程

若要申請退款，請：

• 電郵 [email protected]
• 提供你的訂單詳情和申請原因
• 提供你的付款方式證明（信用卡末位或交易 ID）

3. 退款處理

退款申請經驗證後：

• 退款將在 5-7 個工作日內處理
• 金額將退回到原付款方式
• 銀行或付款服務商可能需要額外 1-2 個工作日反映退款

4. 年度訂閱

年度訂閱可在同樣 14 天內退款。取消後，你可按比例獲得未使用月份的退款。

5. 常見問題

我可以在超過 14 天後退款嗎？

一般不可，但如遇到技術問題或服務問題，請聯絡我們特別申請。

暫停訂閱是否能退款？

暫停不涉及退款，你可在任何時間恢復訂閱。